FAQ

У Мазовецькому воєводстві Доставка здійснюється з понеділка по суботу.

У Лодзі, Познані та ВроцлавіЗ понеділка по п'ятницю.

Замовлення, зроблені до 22:00 (Мазовецьке воєводство) та до 16:00 (Лодзь, Познань, Вроцлав), доставляються наступного дня (у робочі дні у відповідному місті).

Замовлення на очищені, нарізані продукти та свіжовичавлені соки приймаються до 16:00.

Будь ласка, надішліть наступну інформацію на нашу адресу biuro@bukat.com:

1. реквізити інвойсу,
2. інформацію про місце доставки,
3. інформацію про бажані терміни доставки (наші логісти підтвердять їх),
4. номер телефону.

Доставка здійснюється з самого ранку. Перші поставки можливі вже о 4 ранку в залежності від регіону (узгоджується з відділом логістики). Ми докладаємо всіх зусиль, щоб задовольнити вимоги наших клієнтів та їхні організаційні потреби.

Tak, minimalna wartość zamówienia wynosi 400 zł na terenie Warszawy i bliskich okolic; dla Poznania, Łodzi oraz Wrocławia minimalna wartość zamówienia wynosi 500 zł.

Ми пропонуємо гнучкі умови для постійних клієнтів.

Замовлення можна зробити за телефоном +48 22 722 77 09 або електронною поштою biuro@bukat.com.

З метою безпеки телефонні дзвінки записуються, а для замовлень, надісланих електронною поштою, ми надсилаємо підтвердження того, що замовлення отримано і передано на обробку.
Також можна передавати файли .xlm або співпрацювати через систему EDI.

Звісно. Ми спеціалізуємося на спеціальних замовленнях, в тому числі на привезенні кастомізованих продуктів.

За деталями звертайтеся до відділу продажів: biuro@bukat.com

Ми приймаємо оплату готівкою при доставці.

Оплата банківським переказом можлива лише для постійних клієнтів після попередньої перевірки фінансовим відділом. Для постійних клієнтів також можуть бути обговорені умови відстрочки платежу.

Ми щоразу індивідуально підходимо до зміни форми оплати. Передумовами для безготівкових розрахунків є безперервна співпраця та необхідність дотримання логістичного мінімуму для кожного замовлення.

На початку співпраці ми виставляємо щоденні рахунки на умовах післяплати. При тривалій співпраці можливий перехід на щотижневі зведені рахунки.

Так, ми заохочуємо використання системи EDI.

ТАК.

При дотриманні логістичного мінімуму доставка безкоштовна. Якщо доставка здійснюється в інше місце, ніж зазвичай, можлива вартість доставки узгоджується в індивідуальному порядку.

Продукція пакується у фірмові ящики з логотипом нашої компанії. Ящики підлягають реєстрації. Наші клієнти зобов'язані регулярно їх повертати. У разі неповернення ящика буде виставлено рахунок за упаковку.

Ми оновлюємо пропозиції раз на тиждень - щопонеділка або найближчого робочого дня, якщо понеділок є святковим днем.

Якщо ви отримали товар, який не відповідає вашому замовленню або пошкоджений, будь ласка, негайно зверніться до нашого відділу рекламацій - biuro@bukat.com. Повернути або обміняти товар можна протягом 24 годин з моменту доставки.

Nieprawidłowości należy zgłaszać poprzez wypełnienie formularza na adres naruszenia@bukat.com bądź na adres firmy z dopiskiem ‘’Koordynator ds. naruszeń prawa’’.

Zgłoszenia anonimowe pozostawione będą bez rozpoznania.